Политика возврата
Прочитайте нашу политику возврата
1. Поставщик услуг
Payverif Solutions Limited (C 116835) Электронная почта: [email protected]
2. Цель политики
Эта политика определяет условия, при которых платежи, произведённые на сайте https://www.autoconstat.com, могут привести к возврату денежных средств в соответствии с правилами, применимыми к международной электронной коммерции. Она дополняет Общие условия продажи и использования EuroConstat.
3. Акция и подписка
Клиент при первой подписке получает рекламную акцию — 48 часов за 1,90 € с учётом налогов; далее действует ежемесячная подписка без обязательств по тарифу выбранного плана — «Месячный» 49,00 € с учётом налогов или «Профессиональный» (где предлагается) 49,00 € с учётом налогов.
Минимальная сумма к оплате при отказе во время пробного периода — это рекламная акция, то есть 1,90 € с учётом налогов.
На эти суммы возврат не предоставляется, поскольку услуга считается полностью исполненной с момента получения Клиентом доступа к Услугам.
4. Невозвратные услуги
Платежи за следующие элементы являются окончательными и невозвратными:
- Рекламная акция 48 часов (1,90 €)
- Начатый месячный период
- Уже исполненные или инициированные услуги
- Банковские, транзакционные или комиссии за конвертацию валют
5. Право на отмену
В соответствии со статьей L.221-25 Кодекса о защите прав потребителей (ЕС), Клиент прямо отказывается от своего права на отказ от договора, запрашивая немедленное исполнение услуги при подтверждении заказа. Этот отказ позволяет ему получить немедленный доступ к своему личному кабинету и к инструменту для составления и передачи отчета.
Следовательно, никакое возмещение не может быть предоставлено после активации учетной записи или подтверждения отчета для передачи.
6. Отмена подписки
Клиент может отменить подписку в любое время со своего личного счета. Отмена вступает в силу в конце текущего расчетного периода.
Любой начатый период подлежит полной оплате. Возврат не производится за начатые периоды или за уже оказанные услуги.
7. Исключительные случаи
Частичный возврат может быть предоставлен исключительно по усмотрению EuroConstat только в следующих случаях:
- Доказанное двойное выставление счёта (техническая ошибка платежа)
- Доказанная мошенническая транзакция, совершённая без авторизации держателя платёжного средства
- Серьёзная неисправность услуги, препятствующая любому использованию более 72 часов подряд, вызванная исключительно EuroConstat и не третьей стороной (хостер, платёжный провайдер, иной сторонний поставщик или пользователь).
Любой запрос должен быть отправлен по электронной почте на адрес [email protected] с приложением подтверждающей документации. Неполные или неподтверждённые претензии будут отклонены.
8. Время обработки
В случае явного согласия на возврат обработка произойдёт в течение 14 рабочих дней с момента валидации службой поддержки, с использованием того же способа платежа, что и при первоначальном заказе.
9. Без чарджбека
Любой необоснованный банковский спор (чарджбек) представляет собой нарушение контракта. EuroConstat имеет право оспорить возврат у эмитента, взыскать генерируемые банковские комиссии и постоянно заблокировать соответствующий счет.
10. Контакт
По любым вопросам, касающимся выставления счётов или возврата: служба выставления счётов – AutoConstat.com Электронная почта: [email protected] Временная зона обработки: GMT+1 (Дубай) Ответ в течение максимум 5-10 рабочих дней.