Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο ιστότοπος https://www.autoconstat.com εκδίδεται από:

Payverif Solutions Limited (C 116835)

Έδρα:

Email: [email protected]

Η εταιρεία ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τους χρήστες.

2. Σκοπός της παρούσας Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς το EuroConstat συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του, σύμφωνα με:

• Τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) για χρήστες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση;

• Τον Νόμο αριθ. 78-17 όπως τροποποιήθηκε (Νόμος Προστασίας Δεδομένων) για τη Γαλλία;

• Τον Νόμο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (PDPL) που ισχύει στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.

3. Δεδομένα που Συλλέγονται

Το EuroConstat συλλέγει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή, διαχείριση και τιμολόγηση των υπηρεσιών του:

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Παροχή και εκτέλεση των υπηρεσιών (δημιουργία, παραγωγή και διαβίβαση της φιλικής δήλωσης ατυχήματος).
2. Διαχείριση του λογαριασμού πελάτη και της τιμολόγησης.
3. Καταπολέμηση της απάτης και ασφάλεια πληρωμών.
4. Εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη.
5. Βελτίωση του ιστότοπου και των επιδόσεων των υπηρεσιών.
6. Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις (τιμολόγηση, καταπολέμηση ξεπλύματος χρήματος, τήρηση λογιστικών αρχείων).
7. Αποστολή διοικητικών ή συμβατικών πληροφοριών που σχετίζονται με την υπηρεσία.
8. Διαχείριση αιτημάτων άσκησης δικαιωμάτων GDPR/PDPL.

5. Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Ανάλογα με την περίπτωση:

1. Εκτέλεση σύμβασης (χρήση υπηρεσίας, επεξεργασία παραγγελίας, τιμολόγηση).
2. Συγκατάθεση (δημιουργία λογαριασμού, cookies, μάρκετινγκ).
3. Νομική υποχρέωση (τήρηση αρχείων, τιμολόγια).
4. Έννομο συμφέρον (πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσίας).

6. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται για την αυστηρά αναγκαία διάρκεια:

Τα έγγραφα και τα αρχεία των πελατών διαγράφονται αυτόματα στο τέλος της συνδρομής ή στο κλείσιμο του λογαριασμού.

7. Φιλοξενία και Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε ασφαλείς διακομιστές της OVHcloud (OVH SAS)., που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Λιθουανία και Ολλανδία).

Αντίγραφα ασφαλείας και επεξεργασία ενδέχεται να πραγματοποιούνται στο Ντουμπάι (ΗΑΕ) ως μέρος της τεχνικής διαχείρισης της υπηρεσίας.

Οι διεθνείς μεταφορές συμμορφώνονται με τις εγγυήσεις που παρέχονται από τον GDPR (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

8. Κοινή Χρήση Δεδομένων

Το EuroConstat δεν πουλά ούτε ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα. Πληροφορίες μπορούν να κοινοποιηθούν μόνο σε:

1. Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών (φιλοξενία, δρομολόγηση, εκτύπωση, υποστήριξη πελατών).
2. Παρόχους πληρωμών (Stripe).
3. Μεταφορείς και ταχυδρομικούς φορείς για την εκτέλεση αποστολών.
4. Διοικητικές ή δικαστικές αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος.

Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται από αυστηρές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

9. Ασφάλεια

Το EuroConstat εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα: κρυπτογράφηση SSL/TLS, κατακερματισμό κωδικών πρόσβασης, τείχος προστασίας, καταγραφή, διαχωρισμό περιβάλλοντος, αυστηρό έλεγχο πρόσβασης, εσωτερικούς ελέγχους ασφαλείας.

10. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies:

1. Τεχνικά: απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας.
2. Αναλυτικά (Google Analytics 4): για μέτρηση κοινού.
3. Λειτουργικά: για αποθήκευση γλώσσας και προτιμήσεων.

Ο Πελάτης μπορεί να διαχειριστεί τα cookies μέσω του banner συγκατάθεσης ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η άρνηση τεχνικών cookies μπορεί να αποτρέψει την πρόσβαση στην υπηρεσία.

11. Δικαιώματα Χρήστη (GDPR / PDPL)

Ο Πελάτης έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:

1. Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα του.
2. Δικαίωμα διόρθωσης.
3. Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη").
4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
5. Δικαίωμα εναντίωσης.
6. Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων (εξαγωγή δεδομένων).
7. Δικαίωμα ορισμού οδηγιών μετά θάνατον (μόνο ΕΕ).

Οποιοδήποτε αίτημα μπορεί να απευθυνθεί στο: [email protected] Απάντηση εντός μέγιστης προθεσμίας 30 ημερών. Μπορεί να ζητηθεί έγγραφο ταυτοποίησης για επαλήθευση.

12. Κύριοι Εκτελούντες την Επεξεργασία

13. Μεταφορές Εκτός ΕΕ

Τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν στα Μάλτα για τεχνικές ανάγκες και ανάγκες υποστήριξης.

Το EuroConstat εγγυάται ισοδύναμο επίπεδο προστασίας μέσω Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών σύμφωνα με το Άρθρο 46 του GDPR και το Νόμου για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων που ισχύει στη Μάλτα.

14. Επικοινωνία και Παράπονα

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή για την άσκηση δικαιωμάτων: [email protected]

Οι χρήστες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση μπορούν επίσης να υποβάλουν καταγγελία στην εθνική αρχή προστασίας δεδομένων τους.

15. Ενημερώσεις Πολιτικής

Το EuroConstat διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν την πολιτική ανά πάσα στιγμή.

Η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται στον ιστότοπο κατά την ημερομηνία της διαβούλευσης.

Οποιαδήποτε ουσιαστική τροποποίηση θα κοινοποιείται μέσω email ή μέσω του λογαριασμού πελάτη.

16. Stripe και πρόληψη της απάτης

Χρησιμοποιούμε τη Stripe για υπηρεσίες πληρωμών, ανάλυσης και άλλες επιχειρηματικές υπηρεσίες. Η Stripe συλλέγει πληροφορίες ταυτοποίησης για τις συσκευές που συνδέονται στις υπηρεσίες της. Η Stripe χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για τη λειτουργία και τη βελτίωση των υπηρεσιών που μας παρέχει, μεταξύ άλλων για τον εντοπισμό της απάτης. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τη Stripe και να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου της στη διεύθυνση https://stripe.com/privacy.