Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Webové stránky https://www.autoconstat.com jsou vydávány:

Payverif Solutions Limited (C 116835)

Sídlo:

E-mail: [email protected]

Společnost funguje jako správce údajů pro osobní údaje shromážděné od uživatelů.

2. Účel těchto zásad

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost EuroConstat shromažďuje, používá, ukládá a chrání osobní údaje svých uživatelů v souladu s:

• Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) pro uživatele nacházející se v Evropské unii;

• Zákonem č. 78-17 ve znění pozdějších předpisů (zákon o ochraně údajů) pro Francii;

• Zákonem o ochraně osobních údajů (PDPL) platným ve Spojených arabských emirátech.

3. Shromážděné údaje

EuroConstat shromažďuje pouze údaje nezbytné pro poskytování, správu a fakturaci svých služeb:

4. Účely zpracování

Údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

1. Poskytování a provádění služeb (vytvoření, vygenerování a předání záznamu o dopravní nehodě).
2. Správa zákaznického účtu a fakturace.
3. Boj proti podvodům a bezpečnost plateb.
4. Zákaznická asistence a technická podpora.
5. Zlepšování webu a výkonu služeb.
6. Plnění zákonných povinností (fakturace, boj proti praní špinavých peněz, účetní archivace).
7. Zasílání administrativních nebo smluvních informací souvisejících se službou.
8. Správa žádostí o výkon práv podle GDPR/PDPL.

5. Právní základ pro zpracování

V závislosti na situaci:

1. Plnění smlouvy (používání služby, zpracování objednávek, fakturace).
2. Souhlas (vytvoření účtu, cookies, marketing).
3. Právní povinnost (vedení záznamů, faktury).
4. Oprávněný zájem (prevence podvodů, zlepšení služeb).

6. Uchovávání údajů

Údaje jsou uchovávány po přísně nezbytnou dobu:

Dokumenty a soubory zákazníků jsou automaticky smazány na konci předplatného nebo při uzavření účtu.

7. Hosting a mezinárodní přenosy

Údaje jsou hostovány na zabezpečených serverech u společnosti OVHcloud (OVH SAS)., umístěných v Evropské unii (Litva a Nizozemsko).

Zálohování a zpracování může být prováděno v Dubaji (SAE) v rámci technické správy služby.

Mezinárodní přenosy dodržují záruky poskytované GDPR (standardní smluvní doložky Evropské komise).

8. Sdílení údajů

EuroConstat neprodává ani nepronajímá osobní údaje. Informace mohou být sděleny pouze:

1. Poskytovatelům technických služeb (hosting, směrování, tisk, zákaznická podpora).
2. Poskytovatelům plateb (Stripe).
3. Dopravcům a poštovním operátorům pro provádění zásilek.
4. Administrativním nebo soudním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni přísnými povinnostmi důvěrnosti a bezpečnosti.

9. Bezpečnost

EuroConstat používá technická a organizační bezpečnostní opatření v souladu s mezinárodními standardy: SSL/TLS šifrování, hashování hesel, firewall, protokolování, oddělení prostředí, přísná kontrola přístupu, interní bezpečnostní audity.

10. Cookies

Webové stránky používají cookies:

1. Technické: nezbytné pro fungování služby.
2. Analytické (Google Analytics 4): pro měření publika.
3. Funkční: pro ukládání jazykových a preferencí.

Klient může spravovat cookies prostřednictvím banneru souhlasu nebo nastavení prohlížeče. Odmítnutí technických cookies může zabránit přístupu ke službě.

11. Práva uživatelů (GDPR / PDPL)

Klient má následující práva:

1. Právo na přístup k jejich údajům.
2. Právo na opravu.
3. Právo na výmaz ("právo být zapomenut").
4. Právo na omezení zpracování.
5. Právo vznést námitku.
6. Právo na přenositelnost údajů (export údajů).
7. Právo stanovit pokyny po smrti (pouze EU).

Jakákoli žádost může být adresována na: [email protected] Odpověď do maximálně 30 dnů. Může být vyžádán doklad totožnosti k ověření.

12. Hlavní zpracovatelé údajů

13. Přenosy mimo EU

Údaje mohou být přeneseny do Malty pro technické a podpůrné potřeby.

EuroConstat zaručuje rovnocennou úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek v souladu s článkem 46 GDPR a Zákon na ochranu osobních údajů platný na Maltě.

14. Kontakt a stížnosti

Pro jakékoli dotazy nebo pro výkon práv: [email protected]

Uživatelé nacházející se v Evropské unii mohou také podat stížnost svému národnímu orgánu pro ochranu údajů.

15. Aktualizace zásad

EuroConstat si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli upravit.

Platná verze je ta, která je zveřejněna na webových stránkách k datu konzultace.

Jakákoli podstatná změna bude oznámena e-mailem nebo prostřednictvím zákaznického účtu.

16. Stripe a prevence podvodů

Pro platební služby, analytiku a další obchodní služby využíváme Stripe. Stripe shromažďuje identifikační údaje o zařízeních, která se připojují k jeho službám. Tyto údaje Stripe používá k provozu a zlepšování služeb, které nám poskytuje, včetně odhalování podvodů. Více o společnosti Stripe a jejích zásadách ochrany osobních údajů se dozvíte na https://stripe.com/privacy.